Algemene voorwaarden
laatste update: 29/11/2025
Via Mira eigendom van Jens Blommaerts, biedt gepersonaliseerde reisadviezen en uitgewerkte reisplannen aan. Via Mira is géén erkend reisbureau en verricht geen boekingen namens klanten.
Door een aanvraag te doen of een gids te kopen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
---
1. Diensten
1. Via Mira levert:
op maat gemaakte reisplannen
niet-op-maat gemaakte "Via Mira in je broekzak"-gidsen
inspiratie en advies via digitale kanalen
2. Via Mira boekt geen vluchten, logies of activiteiten. De klant boekt steeds zelf en is verantwoordelijk voor het nakijken van prijzen, beschikbaarheden en voorwaarden van aanbieders.
---
2. Prijzen & betaling
1. Prijzen staan vermeld op www.viamira.be en zijn inclusief btw.
2. Betaling gebeurt via de betaalmethode die Via Mira aanbiedt.
3. Een op maat gemaakt reisplan wordt pas opgestart na ontvangst van betaling.
4. Een digitale gids wordt na betaling onmiddellijk geleverd.
---
3. Annulatie & terugbetalingen
1. Voor op maat gemaakte reisplannen
Annuleren kan tot 24 uur na betaling → volledige terugbetaling.
Daarna wordt geen terugbetaling voorzien, omdat het werk onmiddellijk start.
2. Voor "Via Mira in je broekzak"
Digitale producten worden niet terugbetaald.
---
4. Aansprakelijkheid
1. Via Mira is niet verantwoordelijk voor:
fouten of wijzigingen door hotels, luchtvaartmaatschappijen of activiteit-aanbieders
beschikbaarheid, prijzen of voorwaarden van externe partners
schade, ongevallen, vertragingen of verlies tijdens de reis
2. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor:
het controleren van actuele openingsuren, verkeersinformatie, veiligheidsrichtlijnen
eigen reisdocumenten (identiteitskaarten, visa, verzekeringen)
3. Alle adviezen worden zorgvuldig samengesteld, maar er kunnen geen garanties gegeven worden dat alle informatie foutloos of up-to-date is.
---
5. Leveringstermijnen
1. Voor op maat gemaakte plannen wordt een richttermijn afgesproken bij de start.
2. Bij uitzonderlijke drukte of overmacht kan de leveringstermijn verlengd worden. De klant wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
---
6. Intellectuele eigendom
1. Alle reisplannen, routes, teksten en gidsen blijven eigendom van Via Mira.
2. Het is niet toegelaten om deze te delen, kopiëren of door te verkopen.
---
7. Communicatie
1. Vragen tijdens de reis (bij premium pakketten) gebeuren via WhatsApp binnen redelijke uren.
2. Via Mira doet haar best om snel te antwoorden, maar garandeert geen 24/7 beschikbaarheid.
---
8. Toepasselijk recht
De overeenkomst valt onder het Belgische recht. Bij geschillen is de rechtbank van jouw woonplaats bevoegd.