Algemene voorwaarden
laatste update: 14/02/2026
Via Mira eigendom van Jens Blommaerts, biedt gepersonaliseerde reisadviezen en uitgewerkte reisplannen aan. Via Mira is géén erkend reisbureau en verricht geen boekingen namens klanten.
Door een aanvraag te doen of een gids te kopen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden
---
1. Diensten
1. Via Mira levert:
op maat gemaakte reisplannen
niet-op-maat gemaakte "Via Mira in je broekzak"-gidsen
inspiratie en advies via digitale kanalen
2. Via Mira boekt geen vluchten, logies of activiteiten. De klant boekt steeds zelf en is verantwoordelijk voor het nakijken van prijzen, beschikbaarheden en voorwaarden van aanbieders.
---
2. Prijzen & betaling
1. De digitale gidsen en reisplannen van Via Mira worden aangekocht na aanvraag door de klant.
2. Na de aanvraag ontvangt de klant per e-mail de betaalinstructies.
3. De bestelling wordt pas definitief na ontvangst van de betaling.
4. Na bevestigde betaling wordt de digitale gids per e-mail geleverd binnen maximaal 48 uur.
---
3. Levering
3.1 Digitale gidsen (broekzakgidsen)
Na ontvangst van de betaling wordt de digitale gids per e-mail geleverd binnen 48 uur.
3.2 Reizen op maat
Een reis op maat wordt persoonlijk samengesteld. De leveringstermijn bedraagt maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van alle nodige informatie van de klant én de betaling.
3.3 Nieuwe bestemmingen op aanvraag
Wanneer de klant een digitale gids aanvraagt voor een bestemming die nog niet standaard beschikbaar is, wordt deze eerst samengesteld op basis van bijkomend onderzoek.
De leveringstermijn bedraagt in dat geval maximaal 10 kalenderdagen na betaling.
3.4 Indien uitzonderlijke omstandigheden de levering vertragen, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
3.5 Digitale inhoud en herroepingsrecht
De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat de levering van digitale inhoud onmiddellijk kan starten na betaling. De klant erkent dat hij hierdoor zijn wettelijk herroepingsrecht verliest vanaf het moment dat de levering aanvangt.
---
4. Aansprakelijkheid
4.1 Via Mira is niet verantwoordelijk voor:
fouten of wijzigingen door hotels, luchtvaartmaatschappijen of activiteit-aanbieders
beschikbaarheid, prijzen of voorwaarden van externe partners
schade, ongevallen, vertragingen of verlies tijdens de reis
4.2 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor:
het controleren van actuele openingsuren, verkeersinformatie, veiligheidsrichtlijnen
eigen reisdocumenten (identiteitskaarten, visa, verzekeringen)
3. Alle adviezen worden zorgvuldig samengesteld, maar er kunnen geen garanties gegeven worden dat alle informatie foutloos of up-to-date is.
De klant blijft steeds zelf verantwoordelijk voor het controleren van prijzen, beschikbaarheid en voorwaarden bij de aanbieder vóór het maken van een reservatie.
4. Via Mira levert een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. De adviezen en reisgidsen worden zorgvuldig opgesteld op basis van beschikbare informatie op het moment van opmaak, maar Via Mira kan niet garanderen dat de reiservaring of persoonlijke verwachtingen van de klant volledig overeenstemmen met het advies.
4.3 Aard van de dienstverlening
Via Mira biedt uitsluitend digitale reisgidsen en persoonlijk reisadvies aan. Via Mira treedt niet op als reisbureau, reisorganisator of bemiddelaar en maakt geen reservaties of boekingen in naam van de klant.
Alle reservaties en overeenkomsten met hotels, luchtvaartmaatschappijen, verhuurbedrijven of activiteitenaanbieders worden rechtstreeks door de klant afgesloten met de betreffende externe partij.
Via Mira is daarom geen contractuele partij in deze overeenkomsten en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de uitvoering ervan.
---
6. Intellectuele eigendom
1. Alle reisplannen, routes, teksten en gidsen blijven eigendom van Via Mira.
2. Het is niet toegelaten om deze te delen, kopiëren of door te verkopen.
6.2 Gebruiksrecht
De klant ontvangt een persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de digitale gids of het reisplan.
Het is niet toegestaan om de inhoud geheel of gedeeltelijk te delen, verspreiden, publiceren, commercieel te gebruiken of ter beschikking te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Via Mira.
Het gebruiksrecht geldt uitsluitend voor de koper en diens reisgezelschap binnen dezelfde reis. Het is niet toegestaan de gids te gebruiken voor andere personen, andere reizen of meerdere reisgroepen.
6.3 Het delen van (delen van) de gids op sociale media, websites, forums of groepschats is niet toegestaan.
---
7. Communicatie
1.Vragen tijdens de reis (enkel bij premium pakketten) verlopen via WhatsApp.
Via Mira is bereikbaar:
maandag tot en met vrijdag van 18u00 tot 22u00
zaterdag en zondag van 10u00 tot 14u00
Berichten buiten deze uren mogen steeds gestuurd worden, maar worden behandeld op het eerstvolgende beschikbare moment. Een onmiddellijk antwoord buiten de vermelde uren wordt niet gegarandeerd.
---
7.1 Toepasselijk recht
De overeenkomst valt onder het Belgische recht. Bij geschillen is de rechtbank van jouw woonplaats bevoegd.